En caso de que no hayas recibido el dinero de tus ventas debes hacer lo siguiente:
Revisa tus liquidaciones en tu Dashboard, en la sección Finanzas > Liquidaciones. Ahí podrás ver todos los abonos que se han hecho a tu cuenta.
En caso que creas que efectivamente no te ha llegado algún abono, sigue las sugerencias a continuación.
Asegúrate que se haya cumplido el plazo establecido para recibir tu dinero desde que sea realizó la venta (3 días hábiles).
Si aún no se ha cumplido este plazo, entonces solo debes tener paciencia y tu dinero te llegará cumpliendo este plazo. Si este plazo ya se cumplió, sigue con la siguiente sugerencia.
Asegúrate que tu número de cuenta en los datos de tu cuenta bancaria esté correctamente ingresado. Esto puedes revisarlo en tu Dashboard, en la sección Mi Comercio > Cuentas Bancarias.
En caso de haber un error, debes corregirlo ahí mismo. Si esto está en orden, sigue la siguiente sugerencia.
Asegúrate que el RUT de la cuenta bancaria ingresada coincida con el RUT de la empresa.
En caso que no coincida, debes cambiar la cuenta bancaria asegurandote de que esta sea con el RUT de tu empresa.
¡Si seguiste las indicaciones, seguramente ya solucionaste el problema! Si aún tienes problemas con esto, envianos un mensaje.