En el Dashboard de VentiPay puedes ver el detalle de tus ventas históricas, solo debes ir a la sección Pagos > Ordenes.

En la pestaña “Autorizadas” podrás ver los pagos que has recibido y la información general de éstos como: Cliente, monto, estado, descripción (número de pedido), ID externo y la creación del pago.

Encuentra una orden de pago:

Puedes encontrar una orden de pago a través del correo del cliente o el monto de la transacción. Solo debes hacer click en ícono del embudo y colocar el correo o monto que estás buscando.

¿Cómo obtengo un informe o reporte de mis ventas?

Si deseas descargar los datos de tus ventas debes ingresar a Pagos > Ordenes y exportar un reporte haciendo click en el botón “Crear”. Selecciona el rango de fechas que necesitas y luego haz click en "Exportar".

Te enviaremos un enlace de descarga a tu correo con un archivo en formato CSV que contiene toda la información de tus pagos.

Las columnas de mayor interés para tu negocio son las siguientes:

Nombre de la columna	Datos
ID	Código de la orden de pago registrada en VentiPay
Amount	Monto total de la transacción.
Description	Número de pedido de la compra (disponible para Shopify, Vtex y Jumpseller)
Status*	Estado del pago: paid: Transacción autorizada, es decir pagada. unpaid: Transacción fallida, corresponde a los carritos abandonados.
Authorization Date (Local)	Fecha y hora de autorización del cargo.
Fee	Comisión de la transacción.
Successful Transaction Type	Tipo de pago, indica si la transacción fue en tarjeta de débito (loan_intent) o no (payment).
Payment Method Funding Type	Método de pago específico credit: Crédito debit: Débito prepaid: Prepago checking: Transferencia
Payout ID	Código de la liquidación en la cuál se abonó el dinero de tus ventas. Esta columna te permitirá conciliar los pagos de tus ventas con las transferencias que hemos realizado a tu cuenta bancaria.
Payout Status	Estado del abono de tu venta: paid: La venta fue depositada a la cuenta bancaria de tu comercio. in_transit: La liquidación se encuentra en tránsito, es decir en proceso de ser abonada a la cuenta bancaria y el dinero se verá reflejado durante el transcurso del día.
External ID	Código de la operación.

*Te sugerimos filtrar por paid, así sólo verás las transacciones exitosas.

¿Qué son las órdenes de pago pendientes?

Las ordenes de pago pendiente son transacciones que aún no han sido finalizadas o no fueron concretadas, como carritos abandonados o pagos rechazados por distintos motivos, como falta de fondos en la tarjeta o error del procesador de pagos.

Los pagos de estas transacciones no han sido o no serán autorizados, por lo tanto, el dinero no ha ingresado a VentiPay ni se ha reflejado en el saldo de tu cuenta.