VentiPay es una entidad que ha desarrollado un servicio tecnológico de pasarela de pagos, en virtud de los cuales presta servicios tecnológicos y ejecuta servicios de recaudación y de procesamiento de pagos a comercios cuyos usuarios finales hubiesen a su vez efectuado el pago de sus productos o servicios mediante tarjetas o transferencias bancarias (los “Servicios de Medios de Pagos”). Los Servicios de Medios de Pagos se detallan en la cláusula segunda siguiente.

El Comercio es una entidad que se dedica a la venta en línea de productos y/o servicios a sus clientes (los “Usuarios Finales”), quienes realizan los pagos de los mismos a través de transferencias electrónicas de fondos o tarjetas.

El Comercio se encuentra interesado en contratar los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay, de acuerdo a los términos y condiciones del presente instrumento.

Los Servicios de Medios de Pagos ofrecidos por VentiPay se clasifican como siguen:

VentiPay se reserva la facultad de retener permanentemente, un monto mínimo acordado con el Comercio, para efectos de cubrir eventuales contracargos de Usuarios Finales, anulaciones, u operaciones sospechosas, ya sea del Comercio o de los Usuarios Finales, o cualesquier otras causas relacionadas con las anteriores.

VentiPay podrá agregar nuevos Servicios de Medios de Pagos al registro del Comercio, sin previa notificación al Comercio, siempre que los medios de pago sean: (a) adicionales a los existentes en la plataforma VentiPay a la fecha de la agregación y (b) la tarifa del nuevo medio de pago sea menor o esté en el rango de las tarifas previamente registradas por el Comercio en la plataforma.

Los Servicios de Medios de Pagos podrán ser prestados por otra persona jurídica, siempre que la nueva entidad prestadora pertenezca al mismo grupo empresarial de acuerdo al artículo 96 de la ley de Mercado de Valores y no signifique un cambio en la naturaleza del servicio prestado. De producirse esta modificación la continuadora se sujetará de manera inmediata a las cláusulas de estos Términos y Condiciones.

Para acceder a los Servicios de Medios de Pagos ofrecidos por VentiPay, el Comercio deberá:

VentiPay permitirá al Comercio el uso no exclusivo, intransferible y a título oneroso de los Servicios de Medios de Pagos.

Mandato para los Servicios de Procesamiento de Pagos con Tarjetas: en virtud del presente instrumento, el Comercio otorga mandato irrevocable a VentiPay en los términos establecidos en el artículo 241 del Código de Comercio, para recaudar el dinero que los Usuarios Finales hubieren efectuado con Tarjetas en el Comercio, en la cuenta bancaria que VentiPay indique.
VentiPay liquidará y pagará al Comercio los montos de las transacciones aprobadas de los Usuarios Finales, descontando la comisión acordada entre VentiPay y el Comercio.

Mandato para los Servicios de Procesamiento de Pagos con Transferencias Bancarias: en virtud del presente instrumento, el Comercio otorga mandato irrevocable a VentiPay en los términos establecidos en el artículo 241 del Código de Comercio, para recaudar el dinero de los Usuarios Finales que efectúen pagos en el Comercio a través del Servicio de Procesamiento de Pagos con Transferencias Bancarias ofrecidos por VentiPay. Los montos serán recaudados en la cuenta bancaria de VentiPay, y luego abonados al Comercio, descontando la comisión acordada entre VentiPay y el Comercio.

VentiPay no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido y acordado los Comercios entre sí o con terceros en relación al pago o recaudación de los dineros realizados a través de VentiPay. En ningún caso VentiPay será responsable por daño emergente, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Comercio y/o los clientes con ocasión de la transacción efectuada a través de la plataforma tecnológica de VentiPay.

VentiPay no se responsabiliza por el uptime ni disponibilidad de la plataforma de los operadores de tarjetas, ni de los bancos e instituciones financieras. VentiPay tampoco se responsabiliza por los límites de montos por transacciones establecidos por las respectivas instituciones financieras para transferencias bancarias, como del hecho de que el servicio en algunos casos pueda estar limitado sólo al uso de cuentas de personas naturales y no de empresas.

Cualquier multa impartida por las Marcas Internacionales de Tarjetas a los Operadores con que opere VentiPay, y en la medida que dichas multas hubieren sido atribuidas a VentiPay producto de algún incumplimiento a la normativa exigida tanto por la Marcas Internacionales como por cualquier autoridad sectorial, cuya responsabilidad sea directamente atribuible al Comercio, será traspasada por VentiPay a éste en su completitud y compensada de los abonos futuros que corresponda efectuarle al Comercio.

VentiPay no asume obligación alguna o responsabilidad por cualquier (a) daño, de ninguna naturaleza en absoluto, que resulte del acceso del Comercio a los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay, o al uso de los mismos; (b) cualquier acceso no autorizado o uso de los servidores utilizados por el Comercio en conexión con los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay y/o cualquier y toda la información personal allí almacenada; (c) cualquier interrupción o terminación de transmisiones a, o desde los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay; (d) cualquier error, virus, caballo troyano u otro código dañino de software que pudiera ser transmitido a, o a través de los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay; (e) cualquier error, imprecisión u omisión de cualquier contenido o información, por cualquier pérdida o perjuicio incurrido como resultado del uso de cualquier contenido o información, que en cada caso que sea publicada, enviada por correo electrónico, almacenada, transmitida, o facilitada de otra forma a través de los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay; y/o (f) contenido del usuario o conducta difamatoria, ofensiva o ilegal a cualquier tercera parte.

La responsabilidad de VentiPay por la prestación de los servicios objeto del presente Contrato, estará limitada a perjuicios directos y materiales, quedando desde ya convenido que no será responsables por lucro cesante, daño moral o daños indirectos.

Las Partes acuerdan como avaluación anticipada de los perjuicios que estos no podrán exceder el monto acumulado de las tarifas pagadas por el Comercio a VentiPay durante el período de los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que origine el reclamo por responsabilidad, todo lo cual igualmente deberá ser acreditado.

Las disposiciones establecidas en el presente Contrato no serán aplicables en el supuesto de que surja una causa de Fuerza Mayor, que retarde o impida a VentiPay a dar cumplimiento a sus obligaciones. A estos efectos se entiende por “Fuerza Mayor” todo acontecimiento o circunstancia más allá del control de quien la invoque, ineludible, e imprevisible, o previsible e inevitable, que impida a VentiPay a ejecutar todo o parte de los compromisos incluidos en el presente Contrato. Serán causas de Fuerza Mayor aquellas incidencias que estuvieran motivadas por razón de: accidente, explosión, incendio, helada, sismo, rayo, tornado, huracán u otra condición climática severa o calamidad; cualquier disturbio social; cualquier conflicto laboral; cualquier sabotaje, piratería, amenaza informática o acto de terrorismo; cualquier acto de un enemigo público, alzamiento, insurrección, conflicto civil, guerra o rebelión; cualquier brote de epidemias o enfermedades; o cualquier acción o restricción por orden judicial o por parte de una entidad pública o gubernamental o autoridades civiles legítimamente establecidas; así como cualquier necesidad urgente de VentiPay de realizar tareas de soporte, mantención y/o aseguramiento de la futura continuidad operacional de la Plataforma.
Si surge cualquier acontecimiento o circunstancia que pueda considerarse como de fuerza mayor, y que retarde o impida el cumplimiento de las obligaciones del Contrato, VentiPay podrá invocarla y será liberada de cualquier responsabilidad durante el periodo en el que perdure la causa de fuerza mayor. No obstante, VentiPay hará todo lo posible para acortar al máximo los retrasos en el incumplimiento de las obligaciones derivados de causas de Fuerza Mayor.
Para invocar una causa de Fuerza Mayor, VentiPay deberá:
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- Informar por escrito al Comercio, con la mayor brevedad posible sobre el acaecimiento de un caso de Fuerza Mayor, así como sobre su naturaleza y sobre la duración estimada del acontecimiento.
- Adoptar, en el mínimo plazo posible, todas las medidas adecuadas a fin de solucionar dicha situación, y en cualquier caso, limitar sus efectos.
- Informar por escrito al Comercio, también con la mayor brevedad posible, sobre la terminación de tal circunstancia.
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VentiPay quedará exento de responsabilidad por cualquier incumplimiento que se deba a caso fortuito o fuerza mayor, considerando como tales aquéllos definidos por la legislación vigente, específicamente en el Artículo 45 del Código Civil, que impiden el cumplimiento de la obligación, que no es imputable al mismo y que no pudo preverse.

El Comercio declara que entiende la limitación de responsabilidad aquí establecida y así la acepta.

El Comercio declara aceptar que tratándose del Servicio de Procesamiento de Pagos con Tarjetas, los pagos de bienes y/o servicios efectuados con las tarjetas en el Comercio por intermedio de VentiPay, y que hubieren sido aprobados por el Operador y pagados por ésta a VentiPay para su pago al Comercio, se entenderá pagado el respectivo bien o servicio, extinguiéndose la obligación correlativa, no pudiendo en consecuencia el Comercio respecto del bien o servicio que se paga, efectuar acciones de cobro al titular de la Tarjeta, suspender suministros, caducar pólizas, cobrar multas, etc.

El Comercio reconoce que, en caso de incumplimiento de las correspondientes regulaciones reglamentarias, contractuales o de las Marcas o por requerimiento de éstas, especialmente en los casos que se superen los límites de ventas que establecen estas mismas, o por actividades sospechosas o fraudulentas, sea por VentiPay o por parte del Comercio, el Operador podrá suspender o dar por terminada de inmediato la aceptación de las tarjetas, sea específicamente respecto del Comercio o respecto de VentiPay.

El comercio reconoce que (i) el Operador tendrá la facultad de requerir al Comercio antecedentes referentes a su relación con VentiPay, especialmente en lo referido al pago de las transacciones con las Tarjetas y al giro o rubro en que desarrolla sus actividades y (ii) las Tarjetas no pueden utilizarse para efectuar operaciones distintas a aquéllas que son propias del rubro del Comercio.

El Comercio declara conocer y aceptar que los fondos para la liquidacion de los pagos que se realicen a través del Operador, serán únicamente en pesos chilenos y a ser depositados en las cuentas que el Comercio expresamente señale. De esta manera las operaciones realizadas con las tarjetas deberán efectuarse en moneda de curso legal en Chile.

El Comercio declara conocer y aceptar que cobrará a los Usuarios Finales titulares de tarjetas como máximo, los mismos precios que de contado cobra al público en general, incluidos los impuestos respectivos, sin recargo de ninguna especie, aun tratándose de mercaderías y/o servicios que gocen de descuentos especiales, sea por promociones, ofertas, liquidaciones, ventas de saldos o de segunda selección, días de descuentos, etcétera. Lo anterior, en la medida que no se disponga expresamente lo contrario por el Tribunal de la Libre Competencia la Fiscalía Nacional Económica, una sentencia definitiva o que cause ejecutoria de los tribunales ordinarios de justicia o así lo disponga la ley o la normativa vigente.

El Comercio se compromete a no discriminar respecto de los titulares de tarjetas, ya sea de emisión nacional o extranjeras por ninguna causa o motivo fundado en el hecho de la utilización de éstas.

El Comercio declara conocer que, cualquier controversia o dificultad que surja entre el mismo y el Usuario Final titular de la tarjeta relacionada con un bien no entregado o servicio no recibido, la calidad, cantidad, precio, oportunidad o cualquier característica de la venta efectuada o del servicio prestado, deberá ser resuelta directamente entre esas partes, sin intervención ni responsabilidad alguna del Operador o VentiPay.

Para efectos de cumplir con un debido Resguardo y Seguridad al Sistema de Tarjetas, el Comercio se obliga a (i) instruir y capacitar a su personal y dependientes sobre la operatoria y manejo del mismo en todos sus aspectos, así como de las exigencias de los Operadores, especialmente en cuanto a los requisitos que deben cumplirse en la aceptación de las Tarjetas, y (ii) tomar las medidas de seguridad necesarias a efectos de que la información de las operaciones que realizan con las tarjetas esté correctamente protegida.

El Comercio acepta la facultad del Operador, o de quien ésta designe según lo solicitado por las Marcas o la autoridad sectorial competente, de realizar las revisiones que sean razonablemente necesarias para verificar el efectivo cumplimiento de las obligaciones dispuestas en este Contrato y también se compromete a dar respuesta fidedigna a las consultas sobre calidad de servicio que le requiera el Operador con ese mismo fin. Asimismo, el Comercio acepta que, por motivos fundados de seguridad o de estabilidad del sistema de Tarjetas, el Operador podrá instruir restricciones, prohibiciones o suspensiones temporales a la aceptación de las tarjetas.

El Comercio está en conocimiento que VentiPay y los Operadores darán cumplimiento a la Resolución 176 del año 2020 y 76 del año 2021, ambas dictadas por el Servicio de Impuestos Internos.

El Comercio manifiesta que el objeto por el cual se instruyen las órdenes de pago o recaudación a VentiPay, no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o por este Contrato, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas y relacionados; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales; (iii) lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; (v) utilización de créditos disponibles en cualquier tarjeta ya sea en pesos chilenos, dólares estadounidenses u otra moneda para suministrar avances de efectivo a los titulares de las tarjetas; (vi) actuar como un intermediario o revender de otra forma los Servicios de Medios de Pago de VentiPay a una tercera parte; (iv) enviar lo que el Comercio cree que puede ser autorizaciones o transacciones potencialmente fraudulentas; (v) usar a VentiPay en una forma que Visa, MasterCard, Diners, American Express, Discover o cualquier otra Marca de Tarjetas o red en pagos pudiese creer razonablemente que es un abuso de aquella red o una infracción de sus reglas pertinentes, o y/o (v) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
El Comercio no utilizará VentiPay para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los términos y condiciones del presente Contrato.

El Comercio reconoce y acepta que VentiPay no es una entidad financiera ni presta al Comercio ningún servicio bancario o cambiario, sólo brinda un servicio tecnológico o de procesamiento de pago o recaudación por orden de los Comercios según las condiciones establecidas en los términos y condiciones del servicio que da cuenta este Contrato.

El Comercio autoriza en forma irrevocable a VentiPay y/o a quien VentiPay designe, a grabar y documentar las operaciones del Comercio relativas los Servicios de Medios de Pagos ofrecidos en la Plataforma, y a utilizar dichas grabaciones y documentaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales.

Los servicios de VentiPay y toda la documentación acompañante son suministrados en una forma “como es” y “cómo esté disponible”, sin que se otorgue alguna garantía, ya sea expresa o tácita, respecto a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Servicios de Medios de Pagos o cualquiera de los servicios disponibles a través de su plataforma, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. No obstante, VentiPay realiza sus mejores esfuerzos para contar con un servicio de buena calidad.

Cualquier asunto material que sea descargado u obtenido de otra forma a través del uso de los Servicios de Medios de Pago de VentiPay es descargado bajo el riesgo del Comercio, quien es el único responsable por cualquier daño a su propiedad o pérdida de información que resulte de aquella descarga. VentiPay no garantiza, patrocina, asegura o asume alguna responsabilidad de cualquier producto o servicio publicitado ofrecido por una tercera parte a través de los Servicios de Medios de Pago de VentiPay o cualquier vínculo de página web o servicio, o que esté presentado en cualquier banner u otro tipo de publicidad. Asimismo, VentiPay no estará encargado de monitorear de ninguna forma cualquier transacción entre el Comercio y proveedores de terceras partes de productos o servicios.

VentiPay podrá modificar en cualquier momento el presente Contrato.

VentiPay informará al Comercio sobre cualquier modificación sustantiva al funcionamiento de los Servicios de Medios de Pago, a través de correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico idóneo para tales efectos, con una anticipación de, a lo menos, 30 días a la fecha de la implementación de tales modificaciones.

Se entenderá que el Comercio acepta las modificaciones si continúa utilizando los servicios transcurridos 24 horas siguientes desde su implementación.

VentiPay y el Comercio podrán – en cualquier momento y mientras se encuentre vigente el presente Contrato – terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implica la eliminación del registro del Comercio en la plataforma de VentiPay.

Para los efectos de la presente cláusula, la parte que quisiera poner término al Contrato, podrá hacerlo de manera inmediata, notificando por escrito a la otra parte de tal circunstancia.

Con todo, a los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeuda a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación. En caso que el Comercio adeude cualesquier monto a VentiPay y decida poner término igualmente al Contrato, en virtud del presente instrumento, confiere un mandato o comisión mercantil a VentiPay para que éste último, a nombre y representación del Comercio y con expresa facultad de autocontratar, suscriba uno o más pagarés a la orden de VentiPay hasta por los montos adeudados. El Comercio autoriza que dichos pagarés emitidos por VentiPay a su favor, sean llenados, aceptados y suscritos por VentiPay, según corresponda, actuando en representación del Comercio; todo ello, de acuerdo a las instrucciones que, conforme a lo establecido en el artículo 11 de la Ley 18.092, imparte el Comercio a continuación:
- El mandato podrá ser ejercido en cualquier tiempo en tanto existan obligaciones pendientes de pago en favor de VentiPay, estén o no vencidas, y que el Comercio adeude en virtud del presente instrumento.
- El monto a llenar e incluir en el o los pagarés será la cantidad en moneda de curso legal en Chile que el Comercio adeuda a VentiPay con ocasión de cualquier, tarifa, reembolso u otros montos incurridos por el Comercio en virtud del presente instrumento, incluyéndose en la liquidación que deberá practicar VentiPay en forma previa a la suscripción del pagaré, si se tratare de obligaciones vencidas, los siguientes ítems: capital adeudado, intereses pactados y de mora, y gastos de la cobranza extrajudicial de las referidas obligaciones.
Siempre y en todo caso se incluirá en la suma a llenar, el monto del Impuesto de Timbres y Estampillas que se hubiere devengado con ocasión de la suscripción del o los pagarés.
El Comerio, por este acto faculta a VentiPay para delegar en todo o en parte el mandato o comisión mercantil de que da cuenta la presente cláusula. Tanto el mandato o comisión mercantil como cualquier delegación del mismo que se hubiere efectuado serán gratuitos. El Comercio faculta a la mandataria a fijar la fecha de suscripción de los pagarés, como también la fecha de vencimiento de la obligación. La revocación por el Comercio del mandato aquí estipulado deberá éste comunicarla por escrito a VentiPay, mediante carta certificada dirigida al domicilio de éste señalado en la comparecencia del presente instrumento y podrá efectuarse una vez que estén totalmente extinguidas las obligaciones emanadas en virtud del presente instrumento.
En el ejercicio del mandato que se le confiere, VentiPay contará con todas y cada una de las facultades necesarias para el otorgamiento y suscripción de pagarés que documenten las obligaciones del Comercio, entre las cuales se encuentran las de fijar las condiciones esenciales, de la naturaleza y accidentales de los pagarés que suscriba, liberar al tendedor de la obligación de protesto, tramitar y concurrir ante Notario con el objeto de autorización las firmas correspondientes y en fin, realizar todas y cada una de las diligencias y establecer las estipulaciones que fueran necesarias para dar cumplimiento al encargo.

Asimismo, VentiPay podrá, en caso de incumplimiento del Comercio a las condiciones del presente Contrato o a la legislación aplicable, dar por terminada la prestación de los Servicios de Medios de Pagos, sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

En caso de término del Contrato, VentiPay descontinuará el acceso a la plataforma, y el Comercio se compromete a (i) cesar inmediatamente de usar la plataforma de VentiPay, completando todas las transacciones pendientes, y dejar de aceptar nuevas transacciones a través de la plataforma (ii) descontinuar el uso de las marcas de VentiPay o la concesión de los derechos de propiedad intelectual bajo este Contrato, y (iii) remover inmediatamente las referencias de VentiPay y los logos de su página web o de su aplicación. La terminación no libera al Comercio de sus obligaciones tal como están definidas en este Contrato.

Adicionalmente, en el momento que se termine el Contrato, el Comercio entiende y acepta que (i) la licencia de uso de software otorgada bajo este Contrato finalizará, (ii) VentiPay se reserva el derecho (pero no la obligación) de borrar toda la información y datos del Comercio almacenados en sus servidores, (iii) VentiPay no tendrá la obligación con el Comercio de ninguna compensación, reembolso, o indemnización por perjuicios en conexión con su uso de la plataforma VentiPay, o cualquier terminación o suspensión de los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay o eliminación de su información o datos, y (iv) el Comercio será responsable frente a VentiPay de cualquier, tarifa, reembolso u otros montos incurridos por el Comercio o por medio de su uso de los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay antes de la terminación de este Contrato.

Toda la información que VentiPay reciba de los Comercios, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Comercio será utilizada por VentiPay para registrarlo en la plataforma como Comercio afiliado, procesar y darle seguimiento a los Servicios de Medios de Pagos, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a sus movimientos y los servicios contratados en virtud del presente Contrato.

VentiPay se reserva el derecho de usar esta información para enviar a los Comercios correos electrónicos o comunicarse telefónicamente con su representante legal o apoderado, con información relativa a las operaciones de los Usuarios en la plataforma VentiPay a la cual se encuentra adherido dicho Comercio, así como también para enviar información sobre promociones de productos o servicios. El Comercio siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos promocionales.

VentiPay no venderá, ni alquilará a otras empresas la información sensible de los Comercios. Estos datos serán utilizados para prestar los Servicios de Medios de Pagos que da cuenta este instrumento. Sin embargo, VentiPay podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren a la plataforma para atender necesidades de los Comercios, relacionadas con los servicios que suministra la misma.

Toda la información del Comercio será transmitida través de una página de internet segura que protege y encripta la información sensible. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. La plataforma VentiPay siempre almacena los datos sensibles en forma encriptada.

VentiPay hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información. En caso de una infracción de parte de los Usuarios Finales o del Comercio a la presente cláusula y a la ley Nº19.628, VentiPay podría reportarlo a las entidades correspondientes.

Con todo, VentiPay sin necesidad de informar al Comercio y para el solo efecto de cumplir con la Ley, las obligaciones establecidas en el presente Contrato, en el contrato entre VentiPay con los operadores de tarjetas y en los Reglamentos de Marcas (Visa, Mastercard, Diners, American Express, entre otras), podrá informar sobre la identidad de los Usuarios Finales y las transacciones en las que VentiPay recaude o intermedie: al Operador de Tarjetas que este utilice; a las Marcas de Tarjetas; Emisores de Tarjetas; Comisión para el Mercado Financiero; Unidad de Análisis Financiero; Policía de Investigaciones y Tribunal de Libre Competencia, o cualquier otra entidad regulatoria que fuere necesaria.

VentiPay es responsable de proteger la seguridad de los datos de pagos que estén en su posesión y almacenados en sus servidores, por lo que mantendrá procedimientos administrativos, técnicos y físicos que sean razonables para proteger de cualquier acceso no autorizado y evitar pérdidas o modificaciones accidentales de toda la información personal relacionada con el Comercios y sus Usuarios Finales. Sin embargo, VentiPay no puede garantizar que terceras partes no autorizadas no consigan vencer aquellas medidas o utilizar aquella información personal para propósitos indebidos.

VentiPay podría suministrar o sugerir procedimientos y controles de seguridad que tengan la intención de reducir el riesgo para el Comercio por fraude (“Controles de Seguridad”). Los Controles de Seguridad podrían incluir procesos o aplicaciones que son desarrollados por VentiPay o por terceras partes, incluyendo, pero sin limitarse al suministro de autenticaciones de dos factores para iniciar sesión en su cuenta de VentiPay. El Comercio acuerda revisar todos los Controles de Seguridad y escoger aquellos que sean apropiados para su negocio, con el fin de protegerse de transacciones no autorizadas y, si fuese necesario, utilizar otros procedimientos y controles no suministrados por VentiPay. Asimismo, el Comercio reconoce y acepta que deshabilitar o no utilizar apropiadamente los Controles de Seguridad incrementa su exposición a transacciones no autorizadas de tarjetas. Es importante tener en cuenta que el Comercio es responsable por el uso de información perdida o robada que es utilizada para comprar productos o servicios de su negocio. VentiPay no es responsable de, y no asegura en contra de pérdidas suyas o de sus Usuarios Finales que resulten del uso de información robada o pérdida con los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay (incluyendo, pero sin limitarse a, pérdidas que surjan del uso de tarjetas de crédito perdidas o robadas para hacer compras a través de su página web o de su aplicación, o aquellas causadas por una violación de la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión).

VentiPay no responderá por fraudes ni contracargos. Entiéndase por contracargo: cuando el cliente tarjetahabiente presenta un reclamo al emisor sobre un cargo en su tarjeta de crédito, débito o prepago con el que no está de acuerdo, o que no reconoce, pudiendo derivar en la devolución de su dinero. Será el Comercio quien asumirá el riesgo por los contracargos.

El Comercio reconoce a VentiPay la titularidad sobre el software o plataforma VentiPay. Por consiguiente, le queda prohibido al Comercio cualquier uso indebido del software o plataforma o cualquier acto que pueda ser considerado competencia desleal. VentiPay se reserva todos los derechos que no están otorgados expresamente al Comercio bajo este Contrato. La plataforma de VentiPay está protegida por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. A VentiPay le pertenece todo el interés, los títulos, y otros derechos de propiedad intelectual a nivel mundial (tal como se define más adelante) de los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay y todas las copias de los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay.

Para fines de este Contrato, los “Derechos de Propiedad Intelectual” se refieren a todos los derechos de patentes; derechos de autor, incluyendo derechos de trabajos derivados; derechos morales; derechos de publicidad; marcas comerciales, imagen comercial, logos, y derechos de marca de servicio; fondo de comercio; derechos a secretos comerciales; y otros derechos de propiedad intelectual tal como podrían existir en este momento o en el futuro cuando empiecen a existir, incluyendo todas las aplicaciones y registros, renovaciones, y sus extensiones, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio, u otra jurisdicción.

VentiPay, una vez aceptados los Términos y Condiciones del presente Contrato y cumplidos todos los requisitos de habilitación para el uso de la plataforma VentiPay, le otorga al Comercio un uso limitado, no exclusivo, revocable, no transferible, sin el derecho de otorgar sub-licencias, para acceder electrónicamente y utilizar la plataforma de VentiPay, exclusivamente para facilitar y dotar de seguridad a las transacciones efectuadas con la utilización de dicha plataforma utilizando los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay en una forma consistente con este Contrato y la documentación disponible para el Comercio en la página web de VentiPay. Esta concesión incluye el uso de APIs, de documentación, de imágenes, de páginas de soporte, y cualquier actualización a estas suministrada al Comercio por VentiPay. En los casos en que las actualizaciones son sujetas a términos nuevos o adicionales, VentiPay actualizará este Contrato para suministrarle avisos al Comercios. VentiPay podrá ponerle término a la presente concesión en cualquier momento si el Comercio utiliza los Servicios de Medios de Pagos de VentiPay o el contenido, excepto si lo hace tal como sea permitido por este Contrato.

VentiPay podrá facilitar al Comercio periódicamente ciertos logos, marcas comerciales u otras identificaciones de VentiPay para su uso (“Marcas de VentiPay”), en cuyo caso deberán ser utilizadas conforme al presente Contrato. VentiPay podría, en cualquier momento, limitar o revocar su capacidad de uso de las Marcas de VentiPay.

El Comercio podrá recibir ofertas de servicios, productos y promociones suministradas por, o ser presentado a, enlaces de páginas web operadas por terceras partes (“Servicios de Terceras Partes”) que utilizan, integran o suministran servicios relacionados a los Servicios de Medios de Pago de VentiPay. Si el Usuario Final decide utilizar estos Servicios de Terceras Partes, el Comercio será responsable de revisar y entender los términos y condiciones asociados a estos Servicios de Terceras Partes. El Comercio acepta que VentiPay no será responsable del rendimiento de los Servicios de Terceras Partes.

La página web de VentiPay podría contener enlaces a Servicios de Terceras Partes como una conveniencia para el Comercio. La inclusión de cualquier enlace a Servicios de Terceras Partes no implica una aprobación, patrocinio, o recomendación por parte de VentiPay. El acceso o uso por parte del Comercio o de sus Usuarios Finales de cualquier Servicio de Terceras Partes es hecho bajo su propio riesgo. El Comercio entiende que los Servicios de Terceras Partes no son regidos por este Contrato.

VentiPay renuncia expresamente a toda y cualquier responsabilidad y obligación provenientes de estos Servicios de Terceras Partes. Cuando un Usuario Final usa un vínculo desde la página web de VentiPay a un Servicio de Terceras Partes, la Política de Privacidad de VentiPay ya no tiene efecto. La navegación e interacción del Comercio con un Servicio de Terceras Partes, incluyendo aquellas que tienen un vínculo en la página web de VentiPay, está sujeto a los términos y políticas propios del Servicio de la Tercera Parte.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Chile, y las Partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago.

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las Partes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Contrato o cualquier otro motivo será sometida cada vez a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.
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Las Partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. Las Partes hacen expresa reserva de recusar o vetar hasta tres árbitros, cada una, de los propuestos por el Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
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En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
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Los gastos ocasionados por los honorarios del árbitro, peritaje que se precise y cualquier otro en que se incurra como consecuencia del arbitraje, deberán ser soportados por las Partes en la proporción que señale la sentencia.