TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA OPERACIONES DE FINANCIAMIENTO ORIGINADAS EN TERMINALES POS GETNET
Primero: Objeto.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo (el “Contrato”) entre Venti Pay SpA, RUT 76.756.653-0 (“Venti”) y cualquier persona natural o jurídica que solicite, contrate o utilice operaciones de financiamiento ofrecidas por Venti a través de terminales POS operados por Getnet (el “Usuario”).
El presente Contrato regula la prestación de los servicios de financiamiento ofrecidos por Venti mediante dicho canal, así como los derechos y obligaciones de las partes.
Estos Términos y Condiciones serán aplicables exclusivamente a las operaciones originadas en terminales POS Getnet y no resultarán aplicables a otros productos, servicios o canales de contratación ofrecidos por Venti, los cuales se regirán por sus respectivos términos y condiciones.
Segundo: Operaciones de Financiamiento.
Al contratar bienes o servicios a través de un terminal POS Getnet adherido al sistema Venti y seleccionar una alternativa de financiamiento ofrecida por Venti, el Usuario solicita expresamente a Venti el otorgamiento de financiamiento para cubrir total o parcialmente el valor de la respectiva compra.
Una vez aprobada la operación por Venti y aceptadas sus condiciones por el Usuario, Venti financiará el monto correspondiente y el Usuario se obligará a restituir dicho monto, junto con los cargos, comisiones, impuestos y demás conceptos que resulten aplicables, en los plazos, cuotas y condiciones informadas previamente a la contratación.
La contratación de cada operación de financiamiento se perfeccionará únicamente una vez que el Usuario haya tenido acceso previo, claro, destacado y comprensible a las condiciones particulares aplicables a la respectiva operación, incluyendo, al menos, el monto financiado, el número de cuotas, el valor de cada cuota, los cargos aplicables, los impuestos que correspondan, el costo total del financiamiento y los demás antecedentes exigidos por la normativa vigente, y haya manifestado de forma libre, expresa e inequívoca su aceptación.
La aceptación de la operación mediante firma electrónica simple o avanzada, ingreso de códigos de validación, autenticación biométrica, aceptación en dispositivos electrónicos, plataformas digitales o cualquier otro mecanismo habilitado por Venti constituirá prueba suficiente de la manifestación libre, expresa e inequívoca del consentimiento del Usuario para celebrar la operación de financiamiento y aceptar estos Términos y Condiciones.
El Usuario podrá efectuar pagos anticipados totales o parciales de las obligaciones derivadas de una operación de financiamiento, en los casos y condiciones previstos por la legislación vigente y por las condiciones particulares aplicables a la respectiva operación. Venti dará cumplimiento a las obligaciones que le imponga la normativa aplicable en materia de prepago.
La obligación de pago asumida por el Usuario frente a Venti será autónoma e independiente de cualquier controversia que pudiera surgir entre el Usuario y el comercio respecto de los bienes o servicios adquiridos, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca al Usuario frente al respectivo comercio. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación vigente en materia de protección de los consumidores reconoce al Usuario.
Tercero: Política de Uso.
Como parte de las políticas de uso de la Plataforma y con el objeto de resguardar la seguridad de las operaciones, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y regulatorias, y evaluar la elegibilidad del Usuario para acceder a los productos y servicios ofrecidos por Venti, el Usuario autoriza y acepta que Venti pueda recopilar, consultar, verificar, analizar y tratar información relacionada con su identidad, actividad y comportamiento financiero y comercial, en los términos permitidos por la legislación aplicable. Asimismo, el Usuario declara que la información proporcionada será veraz, completa y actualizada, y se obliga a mantenerla vigente durante toda la relación con Venti. La entrega de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, así como cualquier conducta que pueda afectar la seguridad de la Plataforma o de terceros, podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a los servicios, sin perjuicio de las demás acciones que correspondan.
El Usuario se obliga a utilizar los servicios de Venti de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones y las instrucciones impartidas por Venti. En particular, el Usuario no podrá realizar actos destinados a interferir, alterar, vulnerar o comprometer la seguridad, disponibilidad, integridad o normal funcionamiento de los sistemas tecnológicos utilizados por Venti; acceder o intentar acceder a información, cuentas, sistemas o funcionalidades no autorizadas; eludir mecanismos de autenticación o seguridad; utilizar identidades falsas o de terceros; ni ejecutar cualquier conducta que pueda afectar a Venti, a otros usuarios o a terceros.
Para determinar la elegibilidad del Usuario para acceder a las operaciones de financiamiento ofrecidas por Venti, ésta podrá evaluar antecedentes provenientes de fuentes internas y externas, incluyendo información proporcionada directamente por el Usuario, antecedentes de comportamiento transaccional, información comercial, financiera y crediticia obtenida de registros públicos o privados legalmente accesibles, información proveniente de proveedores de servicios tecnológicos, bases de datos de prevención de fraude, sistemas de validación de identidad y cualquier otra fuente de información cuya utilización se encuentre permitida por la legislación vigente. Para tales efectos, Venti podrá utilizar procedimientos de evaluación manual, semiautomatizada o automatizada, modelos de análisis de riesgo, herramientas de validación de identidad, mecanismos de prevención de fraude y demás metodologías razonablemente destinadas a verificar la capacidad de cumplimiento de las obligaciones derivadas de la operación solicitada.
La aprobación o rechazo de una solicitud de financiamiento corresponderá exclusivamente a Venti, de conformidad con sus políticas internas de evaluación de riesgo vigentes al momento de la solicitud.
Cuando la evaluación de elegibilidad considere procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o impacten significativamente los intereses del Usuario, éste podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo solicitar información general sobre los criterios utilizados en dicha evaluación, en los casos y condiciones previstos por la normativa vigente.
Cuarto: Tratamiento Tributario.
Las operaciones de financiamiento originadas mediante terminales POS Getnet serán tratadas por Venti conforme al régimen tributario aplicable a este tipo de operaciones.
Venti será responsable de determinar, declarar y enterar el Impuesto de Timbres y Estampillas que grave las operaciones de financiamiento reguladas por estos Términos y Condiciones, dando cumplimiento a las obligaciones tributarias que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
Asimismo, Venti mantendrá los registros, antecedentes y respaldos necesarios para acreditar el cumplimiento de dichas obligaciones tributarias.
Quinto: Mora y Cobranza.
El atraso en el pago de cualquiera de las obligaciones asumidas por el Usuario facultará a Venti para ejercer las acciones de cobro que correspondan conforme a la ley y a los documentos que respalden la operación.
El Usuario reconoce y acepta que Venti podrá realizar directamente o encargar a terceros las gestiones de cobranza prejudicial y judicial de los montos adeudados.
Los gastos de cobranza extrajudicial que resulten procedentes se aplicarán únicamente en los casos, condiciones y dentro de los límites establecidos por la legislación vigente y, en particular, por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores o aquella que la reemplace.
Sexto: Declaraciones.
El Usuario declara conocer y aceptar que Venti actúa como proveedor de soluciones tecnológicas y de financiamiento para la adquisición de bienes y servicios.
Las operaciones reguladas por estos Términos y Condiciones corresponden a financiamiento otorgado por Venti en los términos aquí establecidos.
Asimismo, el Usuario entiende y acepta que Venti no es vendedor, distribuidor ni proveedor de los bienes o servicios adquiridos mediante la operación financiada, por lo que cualquier conflicto relacionado con dichos bienes o servicios deberá ser resuelto directamente con el comercio correspondiente.
Venti adoptará y mantendrá medidas técnicas, operacionales y organizacionales razonables destinadas a resguardar la disponibilidad, seguridad, integridad y continuidad de los servicios prestados a través de sus plataformas y sistemas tecnológicos. Para estos efectos, Venti procurará implementar mecanismos de monitoreo, prevención, mitigación y respuesta frente a incidentes operacionales o tecnológicos que puedan afectar la prestación de los servicios.
Asimismo, en caso de interrupciones, degradaciones o contingencias que afecten la disponibilidad de los servicios, Venti empleará esfuerzos razonables para restablecer su funcionamiento en el menor tiempo posible, procurando mantener canales de comunicación adecuados con los Usuarios e implementar las medidas de contingencia que resulten apropiadas de acuerdo con la naturaleza del incidente y la normativa aplicable.
Séptimo: Modificaciones.
Venti podrá modificar los presentes Términos y Condiciones respecto de futuras contrataciones y operaciones de financiamiento que se celebren con posterioridad a la entrada en vigencia de dichas modificaciones.
Las modificaciones serán informadas mediante su publicación en los canales habilitados por Venti y entrarán en vigencia en la fecha que se indique en la respectiva comunicación.
Sin perjuicio de lo anterior, las modificaciones no afectarán las condiciones particulares de las operaciones de financiamiento ya celebradas y vigentes al momento de su entrada en vigor, las que continuarán rigiéndose por los términos y condiciones aceptados por el Usuario al momento de la contratación de la respectiva operación.
En caso de que una modificación pueda afectar derechos u obligaciones de Usuarios que mantengan operaciones vigentes, Venti deberá comunicar dicha circunstancia mediante correo electrónico, con una anticipación mínima de 30 días corridos, sin perjuicio de los demás requisitos que establezca la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará las modificaciones que deban efectuarse en cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
Las modificaciones aplicables a futuras contrataciones se entenderán aceptadas únicamente respecto de aquellas operaciones de financiamiento que el Usuario celebre con posterioridad a su entrada en vigencia.
Octavo: Vigencia y Terminación.
El presente Contrato permanecerá vigente mientras el Usuario mantenga operaciones de financiamiento vigentes con Venti o utilice los servicios regulados por estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la subsistencia de aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes con posterioridad a su terminación.
Sin perjuicio de lo anterior, las obligaciones derivadas de cada operación de financiamiento permanecerán vigentes hasta su completo cumplimiento.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones establecidas en este Contrato o en las condiciones particulares de una operación de financiamiento, Venti podrá ejercer los derechos y acciones que le confiere la ley.
Noveno: Responsabilidad.
Venti no será responsable por la calidad, seguridad, idoneidad, entrega, garantía o cualquier otro aspecto relacionado con los bienes o servicios adquiridos por el Usuario.
La responsabilidad de Venti derivada de los servicios regulados por el presente Contrato estará limitada a los daños directos que sean consecuencia inmediata y comprobada de un incumplimiento imputable a Venti.
Venti no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de hechos atribuibles a terceros, a fallas de redes de telecomunicaciones, interrupciones de servicios tecnológicos o eventos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor.
Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta cláusula no serán aplicables en aquellos casos en que la legislación vigente establezca un régimen de responsabilidad irrenunciable o imperativo, ni podrán interpretarse como una renuncia o restricción de los derechos que la ley reconoce a los Usuarios en su calidad de consumidores.
Décimo: Protección de Datos Personales.
Venti tratará los datos personales del Usuario para las finalidades de evaluar, otorgar, administrar, ejecutar, monitorear, gestionar y cobrar las operaciones de financiamiento reguladas por estos Términos y Condiciones, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, tributarias, contables, de prevención de fraude, gestión de riesgos y prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, de conformidad con las bases de licitud previstas en la legislación aplicable.
Venti adoptará medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal de los Usuarios conforme a la legislación vigente.
Décimo Primero: Atención al Usuario.
El Usuario podrá formular consultas, solicitudes, requerimientos y reclamos relacionados con los servicios prestados por Venti a través de los canales de atención que se encuentren disponibles en ventipay.com o mediante los demás medios de contacto que Venti informe periódicamente a sus Usuarios.
Venti procurará gestionar y responder dichas solicitudes dentro de plazos razonables, de conformidad con la naturaleza del requerimiento y la normativa aplicable.
La información relativa a los canales de atención vigentes, horarios de funcionamiento y mecanismos de contacto se encontrará permanentemente disponible en ventipay.com
Décimo Segundo: Propiedad Intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los sistemas, plataformas, aplicaciones, marcas, contenidos y desarrollos tecnológicos utilizados por Venti pertenecen exclusivamente a Venti o a sus respectivos titulares.
El presente Contrato no confiere al Usuario derecho alguno sobre dichos activos, salvo el derecho limitado de utilización necesario para acceder a los servicios ofrecidos por Venti.
Décimo Tercero: Ley Aplicable.
El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Chile.