Puedes cancelar o suspender una suscripción ingresando a Pagos recurrentes > Suscripciones y selecciona la suscripción que deseas modificar.

Podrás cambiar el estado haciendo click en el botón Cancelación o Supender.

También puedes configurar que tus clientes pausen o cancelen su suscripción desde su billetera VentiPay. Ingresa a Mi Comercio > Suscripciones y en “Permitir a los clientes pausar sus suscripciones” puedes activar esta opción.