Si solicitaste la devolución de una compra, tu dinero puede abonarse en el método de pago original o en la billetera VentiPay.

Método de pago original

En el caso del método de pago original, tu dinero se verá reflejado en tu cartola bancaria en un plazo máximo de 45 días*.

Billetera VentiPay

Si tu compra fue reembolsada a la billetera VentiPay, tu dinero estará disponible automáticamente y deberás retirar el dinero de esta.

Recibirás un correo solicitando que ingreses a tu billetera de VentiPay. Deberás colocar el correo que utilizaste para realizar el pago, luego ingresar tus datos bancarios en donde quieres recibir tu dinero.

Una vez ingresada la información, el monto estará disponible en tu cuenta bancaria en un plazo de 2 días hábiles y será abonado durante el transcurso del día; por ejemplo, si retiras el dinero un día lunes, recibirás tu dinero el miércoles.

*El plazo de abono de tu reembolso dependerá del emisor de tu tarjeta de crédito y del banco.