Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla en pocos pasos desde el sitio oficial de Venti. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y qué tener en cuenta.
Antes de empezar
Asegúrate de tener acceso a la bandeja de entrada del correo con el que te registraste en Venti.
Por seguridad, no compartas enlaces de recuperación ni tu nueva contraseña con nadie.
Pasos para recuperar tu contraseña
Ingresa al Dashboard de Venti:
Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? o ingresa directamente a: https://dashboard.ventipay.com/signin/recover/
Solicita el correo de recuperación:
Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta y confirma el envío.
Se enviará un correo con un enlace para que puedas recuperar tu contraseña.
Abre el enlace de recuperación en tu correo:
Busca el mensaje en tu bandeja de entrada (si no lo ves, revisa Spam o Promociones).
Haz clic en el enlace del correo para abrir el formulario de nueva contraseña.
Crea una nueva contraseña cumpliendo estos requisitos:
Al menos 6 caracteres.
1 mayúscula, 1 minúscula y 1 dígito.
Te recomendamos evitar reutilizar contraseñas y no usar información fácil de adivinar.
Confirma:
Al guardar tu nueva contraseña, serás redirigido al ingreso de la plataforma y podrás entrar a Venti con tus credenciales actualizadas.
Correo de acceso seguro:
Como medida adicional de protección, se enviará un correo para que ingreses a tu dashboard. Este paso ayuda a proteger tu cuenta. Si lo recibes, ábrelo y sigue el enlace para completar el ingreso.
¿No te llegó el correo de recuperación?
Revisa Spam/Correo no deseado y Promociones.
Verifica que escribiste el correo correcto (el mismo que usas en Venti).
Vuelve a solicitar el enlace desde la página de recuperación.
Si el enlace indica que expiró o ya fue usado, genera uno nuevo repitiendo el proceso.
Problemas frecuentes
“El correo no está registrado”: asegúrate de usar el correo con el que creaste tu cuenta. Si cambiaste de correo, contáctanos en nuestro chat de soporte o a [email protected].
“La contraseña no cumple con los requisitos”: revisa las reglas y el largo mínimo. Agrega una mayúscula, minúscula y un dígito.
“Enlace inválido o vencido”: vuelve a la página de recuperación y solicita un enlace nuevo.
Consejos de seguridad
Venti nunca te pedirá tu contraseña por correo o chat.
Activa la verificación por correo cuando corresponda y mantiene tu dispositivo actualizado.
Usa una contraseña única para Venti y no la reutilices en otros servicios.
Enlaces útiles
Ingreso al Dashboard: https://dashboard.ventipay.com/signin/?next=%2Fdashboard
Recuperar contraseña: https://dashboard.ventipay.com/signin/recover/
Si sigues con problemas para acceder, contáctanos por el chat de soporte o al correo [email protected] indicando el correo de tu cuenta y cualquier mensaje de error que veas.