Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato que tiene por objeto regular las relaciones jurídicas que existirán entre Singular Banking SpA, RUT 76.756.653-0 (VENTIPAY, VENTIPAY Pagos) y cualquier persona que desee acceder y/o utilizar los servicios de VENTIPAY (EL USUARIO), en los términos indicados en el presente instrumento, y en los Anexos de Contrato que puedan suscribirse en el futuro entre las mismas partes, los cuales para todos los efectos se entenderán que forman parte integrante de este Contrato.
El presente contrato constituye los términos y condiciones bajo los cuales se regirán las PARTES, donde se describirán tanto los derechos y responsabilidades de ambas Partes.
PRIMERO: OBJETO.
VENTIPAY ofrece un servicio de pagos para que EL USUARIO pueda aceptar los pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, pagos en efectivo y otros medios de pago de sus clientes, que permite recibir pagos de terceros, realizar pagos a terceros. Al aceptar los términos y condiciones del presente contrato, EL USUARIO los incorpora en todos los pagos que se realicen a través del servicio prestado.
EL USUARIO, debe registrarse en la página de VENTIPAY completando un formulario, para lo que deberá entregar la información requerida por parte de VENTIPAY, entre lo que se puede encontrar RUT o cédula de identidad de la Persona Jurídica o Natural, Carpeta Tributaria, constitución de la Sociedad, Distintos Certificados del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces, Escritura donde conste personería del Representante, entre otros.
SEGUNDO: SERVICIOS.
VENTIPAY permite a EL USUARIO el uso no exclusivo, intransferible y a título oneroso del software de pasarela de pagos y un servicio para facilitar el procesamiento de los pagos de sus clientes en línea.
El primer servicio consiste en la facilitación de la plataforma de Pagos de VENTIPAY para la recaudación de los pagos realizados con tarjeta de crédito, débito y prepago por concepto de bienes o servicios provistos por EL USUARIO a sus clientes. Para la prestación del servicio AL USUARIO se utilizará un código o subcódigo de comercio deI Usuario. En el detalle de cada transacción efectuada por los clientes AL USUARIO mediante la utilización de este servicio, figurará como código de comercio la razón social del USUARIO, otro similar, u otro acordado por las partes sujeto a disponibilidad.
En este servicio es EL USUARIO quien tiene la relación comercial y contractual con el Operador Procesador de pagos (VENTIPAY no procesa los pagos), siendo VENTIPAY un intermediario tecnológico para el cobro con tarjeta de crédito, débito o prepago y la gestión de las “Comunicaciones” (reversiones, anulaciones y reembolsos) con el procesador de pagos respecto de cobros con tarjeta de crédito. EL USUARIO deberá solicitar directamente a través de la plataforma de VENTIPAY al Operador procesador de pagos la ejecución de las distintas “Comunicaciones” (Reversiones, Anulaciones y Reembolsos) de transacciones (sólo crédito).
En este servicio quien recauda el dinero es directamente EL USUARIO.
Transferencias Bancarias: Este servicio tiene el objetivo de permitir a los clientes (Usuario Pagador) del Usuario realizar una transferencia bancaria automática asistida a través de VENTIPAY Pagos. En este servicio quien recauda el dinero es directamente el Usuario.
Pago en efectivo: Este servicio tiene el objetivo de permitir a los clientes del USUARIO realizar pagos en efectivo a través de VENTIPAY Pagos. En este servicio quien recauda el dinero es directamente EL USUARIO.
En el segundo servicio es VENTIPAY quien tiene la relación comercial y contractual con el Operador Procesador de pagos (VENTIPAY no procesa los pagos, un procesador puede ser Transbank por ejemplo), siendo este un intermediario tecnológico para el cobro con tarjeta de crédito y la gestión de las “Comunicaciones” (reversiones, anulaciones y reembolsos) con el procesador de pagos respecto de cobros con tarjeta de crédito. EL USUARIO deberá solicitar directamente a través de la plataforma de VENTIPAY al Operador procesador de pagos la ejecución de las distintas “Comunicaciones” (Reversiones, Anulaciones y Reembolsos) de transacciones (sólo crédito). Todo aquel monto en dinero que VENTIPAY tenga que desembolsar o asumir producto de contra cargos, serán descontados de futuros pagos que VENTIPAY efectúe al USUARIO en el flujo normal de abonos.
TERCERO: MANDATO
EL USUARIO otorga mandato irrevocable a VENTIPAY en los términos establecidos en el artículo 241 del Código de Comercio, para recaudar el dinero del Usuario por las distintas transacciones del USUARIO con sus clientes (Usuario Pagador), en la cuenta bancaria que VENTIPAY indique y que tales transacciones se realicen mediante la utilización de un código o subcódigo de comercio de VENTIPAY, para que luego los fondos por las transacciones del Usuario sean abonados al USUARIO en la forma y oportunidad acordada entre el Usuario y VENTIPAY. VENTIPAY liquidará y pagará los montos de las Transacciones aprobadas al Usuario, descontando la comisión acordada entre VENTIPAY y el USUARIO.
Transferencias Bancarias: Este servicio tiene el objetivo de permitir a los clientes (Usuario Pagador) del USUARIO a realizar una transferencia bancaria automática asistida. El Usuario otorga mandato irrevocable a VENTIPAY en los términos establecidos en el artículo 241 del Código de Comercio, para recaudar el dinero del Usuario por las distintas transacciones del Usuario con sus clientes (Usuario Pagador), a través de pagos con transferencias bancarias, en la cuenta bancaria de VENTIPAY y que luego los fondos por las transacciones del Usuario sean abonados al Usuario, descontadas las comisiones de VENTIPAY en la forma y oportunidad acordada entre el Usuario y VENTIPAY.
Pago en efectivo: Este servicio tiene el objetivo de permitir a los clientes (Usuario Pagador) del USUARIO realizar pagos en efectivo. EL USUARIO otorga mandato irrevocable a VENTIPAY en los términos establecidos en el artículo 241 del Código de Comercio, para recaudar el dinero del USUARIO por las distintas transacciones del USUARIO con sus clientes (Usuario Pagador), a través de pagos en efectivo, en la cuenta bancaria de VENTIPAY y que luego los fondos por las transacciones del Usuario sean abonados al USUARIO, descontadas las comisiones de VENTIPAY, en la forma y oportunidad acordada entre EL USUARIO y VENTIPAY.
CUARTO: RESPONSABILIDAD.
VENTIPAY no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido y acordado los Usuarios entre sí o con terceros en relación al pago o recaudación de los dineros realizados a través de VENTIPAY. En ningún caso VENTIPAY será responsable por daño emergente, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir EL USUARIO y/o los clientes con ocasión de la transacción efectuada a través de la Plataforma.
En virtud que VENTIPAY es ajeno a la obligación que dio origen a la Orden de Pago o Recaudación, VENTIPAY no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Orden de Pago o Recaudación, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios. VENTIPAY sólo facilita la recaudación de los pagos generados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a VENTIPAY y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados y renuncian a ejercer las acciones legales de cualquier naturaleza que les pudieran corresponder.
VENTIPAY no se responsabiliza por el uptime ni disponibilidad de la plataforma del procesador de pagos ni de los bancos e instituciones financieras. Tampoco se responsabiliza VENTIPAY por los límites de montos por transacciones establecidos por las respectivas instituciones financieras para transferencias bancarias, como del hecho de que el servicio en algunos casos pueda estar limitado sólo al uso de cuentas de personas naturales y no de empresas.
VENTIPAY no asume alguna obligación o responsabilidad por cualquier (a) daño, de ninguna naturaleza en absoluto, que resulte del acceso del USUARIO o su uso a los servicios de VENTIPAY; (b) cualquier acceso no autorizado o uso de los servidores utilizados en conexión con los servicios de VENTIPAY y/o cualquier y toda la información personal allí almacenada; (c) cualquier interrupción o terminación de transmisiones a, o desde los servicios de VENTIPAY i; (d) cualquier error, virus, caballo troyano u otro código dañino de software que pudiera ser transmitido a, o a través de, los servicios de VENTIPAY; (e) cualquier error, imprecisión u omisión de cualquier contenido o información, por cualquier pérdida o perjuicio incurrido como resultado del uso de cualquier contenido o información, que en cada caso que sea publicada, enviada por correo electrónico, almacenada, transmitida, o facilitada de otra forma a través de los servicios de VENTIPAY; y/o (f) contenido del usuario o conducta difamatoria, ofensiva o ilegal a cualquier tercera parte.
Sin perjuicio de lo dicho anteriormente, la responsabilidad de VENTIPAY respecto del USUARIO, estará limitada a perjuicios directos y materiales y en todos los eventos acuerdan VENTIPAY y el USUARIO como avaluación anticipada de los perjuicios que estos no podrán exceder el monto acumulado de las tarifas pagadas por el USUARIO a VENTIPAY durante el período de los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que origine el reclamo por responsabilidad, todo lo cual igualmente deberá ser acreditado.
El USUARIO declara que entiende la limitación de responsabilidad aquí establecida y así la acepta.
QUINTO: OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES.
Solo podrán emitir órdenes de pago o recaudación y contratar la utilización de servicios de VENTIPAY aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios en la plataforma VENTIPAY. No podrán registrarse ni utilizar los servicios personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados en la plataforma VENTIPAY temporal o definitivamente.
El USUARIO acuerda defender, indemnizar y mantener indemnes a VENTIPAY y sus respectivos empleados, directores, agentes y afiliados (conjuntamente denominadas “Entidades Indemnizadas”) de o en contra de cualquier reclamo, litigio, demanda, pérdida, responsabilidad, indemnización por perjuicios, acciones, o procesos que surjan o estén relacionados con (i) su incumplimiento de cualquier provisión de este Contrato; (ii) su uso de la plataforma VENTIPAY con su página web o aplicación; (iii) su obligación de pagar los montos debidos bajo este Contrato, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier reverso, Devolución Monetaria, reclamo, multa, tarifa, penalidad y tarifas de abogados; (iv) negligencia o mala conducta voluntaria de sus empleados, contratistas o agentes; y (v) todas las obligaciones de indemnización a terceras partes en las que incurra VENTIPAY como resultado directo o indirecto de sus acciones u omisiones (incluyendo indemnización a cualquier emisor de tarjetas).
El USUARIO acuerda además no permitir a ninguna tercera parte, realizar cualquiera de los siguientes actos con la plataforma de VENTIPAY: (i) acceder o intentar acceder a los sistemas, programas o información de VENTIPAY que no tienen el propósito de estar disponibles para su uso público; (ii) copiar, reproducir, publicar, republicar, cargar, transmitir, revender o distribuir en cualquier forma material de VENTIPAY, de la página web de VENTIPAY, o de la plataforma de VENTIPAY; (iii) permitir que cualquier tercera parte utilice la plataforma de VENTIPAY por medio de una configuración de renta, arrendamiento, tiempo compartido, buró de servicios o cualquier otra configuración; (iv) transferir cualquier derecho otorgado al USUARIO bajo este Contrato; (v) trabajar alrededor de cualquier limitación técnica, utilizar cualquier herramienta para permitir características o funcionalidades que han sido deshabilitadas de otra forma - o desarmar, desmontar o de cualquier otra forma descifrar cómo funciona excepto en la magnitud de que aquella restricción sea prohibida expresamente por la ley; (vi) realizar o intentar realizar cualquier acción que interfiera con la operación normal, o que evite el acceso a o el uso de otros usuarios, o imponga una carga desproporcionadamente grande que no sea razonable en la infraestructura de VENTIPAY; o (vii) usarlos en una manera que no sea expresamente permitida en este Contrato.
SEXTO: TARIFAS.
VENTIPAY cobrará comisiones al USUARIO por los servicios detallados. Dichas tarifas, su facturación, y forma de pago se detallarán a continuación, los cuales podrán ir actualizándose periódicamente, o bien, podrán ser pactadas directamente entre el USUARIO y VENTIPAY.
EL USUARIO acepta pagar una comisión por el servicio según lo expuesto en el sitio web de VENTIPAY y lo acordado entre las partes, los que podrán ser modificados unilateralmente por VENTIPAY, según las condiciones de mercado, lo que será notificados previamente al USUARIO.
El USUARIO podrá pactar tarifas especiales directamente con VENTIPAY, lo que deberá hacerse mediante Anexo complementario al presente contrato.
SÉPTIMO: DECLARACIONES.
El USUARIO manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Orden de Pago o Recaudación no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o por estos Términos y Condiciones, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc.; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de activos y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; (v) utilizar el crédito disponible en cualquier tarjeta ya sea en pesos chilenos, dólares estadounidenses u otra moneda para suministrar avances de efectivo a los titulares de las tarjetas; (vi) actuar como un intermediario o revender de otra forma los servicio de VENTIPAY a una tercera parte; (iv) enviar lo que el USUARIO cree que puede ser autorizaciones o transacciones potencialmente fraudulentas; (v) usar a VENTIPAY en una forma que Visa, MasterCard, Diners, American Express, Discover o cualquier otra Red de Tarjetas o red en pagos pudiese creer razonablemente que es un abuso de aquella red o una infracción de sus reglas pertinentes, o y/o (v) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
El USUARIO no utilizará VENTIPAY para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones del presente contrato.
El USUARIO acepta que, desde el momento en que empezó el uso de la plataforma VENTIPAY hasta la terminación del presente Contrato, VENTIPAY podría identificarlo como su cliente.
Se deja expresamente aclarado que VENTIPAY no es una entidad financiera ni presta al USUARIO ningún servicio bancario o cambiario, sólo brinda un servicio de pago o recaudación por orden de los USUARIOS según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del servicio que da cuenta este contrato.
El USUARIO autoriza en forma irrevocable a VENTIPAY y/o a quien VENTIPAY designe, a grabar y documentar las operaciones del USUARIO relativas los servicios prestados por la Plataforma, y a utilizar dichas grabaciones y documentaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales.
Los servicios de VENTIPAY y toda la documentación acompañante son suministrados en una forma “como es” y “cómo esté disponible”, sin que se otorgue alguna garantía, ya sea expresa, tácita.
El USUARIO reconoce específicamente que VENTIPAY ni ningún proveedor de esta tienen algún control sobre los productos o servicios que son pagados, ya sean estos suministrados a través de la página web del USUARIO o de su aplicación o de otra forma, con los servicios de VENTIPAY, y VENTIPAY no puede asegurar que sus clientes completarán una transacción o que están autorizados para hacerlo.
Sin perjuicio de lo anterior, VENTIPAY no garantiza que la información que suministra o que es suministrada a través de los servicios de VENTIPAY sea precisa, confiable o correcta; que los servicios de VENTIPAY cumplirán sus requerimientos; que los servicios de VENTIPAY estarán disponibles en cualquier momento específico o ubicación; que los servicios de VENTIPAY funcionarán en una forma ininterrumpida o que sean seguros; que cualquier defecto o error será corregido; o que los servicios de VENTIPAY estén libres de virus u otros componentes dañinos. Cualquier asunto material que sea descargado u obtenido de otra forma a través del uso de los servicios de VENTIPAY es descargado bajo el riesgo del USUARIO, quien es el único responsable por cualquier daño a su propiedad o pérdida de información que resulte de aquella descarga. VENTIPAY no garantiza, patrocina, asegura o asume alguna responsabilidad de cualquier producto o servicio publicitado ofrecido por una tercera parte a través de los servicios de VENTIPAY o cualquier vínculo de página web o servicio, o que esté presentado en cualquier banner u otro tipo de publicidad, y VENTIPAY no estará encargado de monitorear de ninguna forma cualquier transacción entre el USUARIO y proveedores de terceras partes de productos o servicios.
OCTAVO: MODIFICACIONES.
VENTIPAY podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de los Servicios en el presente contrato y en la plataforma. VENTIPAY notificará los cambios al USUARIO publicando una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones en la Plataforma con expresión de la fecha de la última modificación y enviará un correo electrónico a la dirección del USUARIO registrada en la Plataforma. Los Términos y Condiciones modificados serán aplicables a toda Orden de pago o recaudación que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.
VENTIPAY podrá agregar nuevos medios de pago al registro del USUARIO, siempre que los medios de pago sean: (a) adicionales a los existentes en la plataforma VENTIPAY a la fecha de la agregación y (b) la tarifa del nuevo medio de pago sea menor o esté en el rango de las tarifas previamente registradas por el USUARIO en la plataforma.
Los Servicios podrán ser prestados por otra persona jurídica, siempre que la nueva entidad prestadora pertenezca al mismo grupo empresarial de acuerdo al artículo 96 de la ley de Mercado de Valores y no signifique un cambio en la naturaleza del servicio prestado. De producirse esta modificación la continuadora se sujetará de manera inmediata a las cláusulas de estos Términos y Condiciones.
Se deja constancia que la Plataforma podría interrumpirse temporalmente entre múltiples causas, por fenómenos de la naturaleza, hechos de terceros, por razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica y/o servicio telefónico y/o líneas de transmisión de datos, caídas de servidores, fallas o interrupciones en operadores y procesadores de pago, caídas o fallas de sistemas bancarios, caídas de terceros proveedores de servicios complementarios al servicio VENTIPAY, intervenciones de redes por parte de terceros, no funcionamiento de redes públicas y o privadas, actos vandálicos o terroristas, huelgas u otros similares u otras causas no imputables a VENTIPAY, así como, por necesidad urgente de VENTIPAY de realizar tareas de soporte, mantención y/o aseguramiento de la futura continuidad operacional de la Plataforma. VENTIPAY no se hará responsable en ninguno de los casos anteriores.
NOVENO: TÉRMINO DEL CONTRATO.
VENTIPAY y el USUARIO podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implica la eliminación del Registro del USUARIO. Para lo cual se deberá dar aviso del término de al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o carta certificada.
A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeuda a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.
Asimismo, VENTIPAY podrá, en caso de incumplimiento del USUARIO a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
En el momento de la terminación del presente Contrato, inmediatamente se descontinuará el acceso a la plataforma de VENTIPAY. El USUARIO se compromete a completar todas las transacciones pendientes, dejar de aceptar nuevas transacciones a través de la plataforma VENTIPAY, remover inmediatamente todos los logos de VENTIPAY de su página web o en su aplicación. La terminación no libera al USUARIO de sus obligaciones tal como están definidas en este Contrato.
Cuando se termina el Contrato, el USUARIO acuerda (i) cesar inmediatamente de usar la plataforma de VENTIPAY, (ii) descontinuar el uso de las marcas de VENTIPAY o la concesión de los derechos de propiedad intelectual bajo este Contrato, y (iii) remover inmediatamente las referencias de VENTIPAY y los logos de su página web o de su aplicación.
Adicionalmente, en el momento que se termine el Contrato el USUARIO entiende y acuerda que (iv) la licencia de uso de software otorgada bajo este Contrato finalizará, (v) VENTIPAY se reserva el derecho (pero no la obligación) de borrar toda la información y datos del USUARIO almacenados en nuestros servidores, (vi) VENTIPAY no tendrá la obligación con el USUARIO de ninguna compensación, reembolso, o indemnización por perjuicios en conexión con su uso de la plataforma VENTIPAY, o cualquier terminación o suspensión de los Servicios de VENTIPAY o eliminación de su información o datos, y (vii) el USUARIO será responsable frente a VENTIPAY de cualquier, tarifa, reembolso u otros montos incurridos por el USUARIO o por medio de su uso de los Servicios de VENTIPAY antes de la terminación de este Contrato.
DÉCIMO: SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES.
Toda la información personal proporcionada por el USUARIO, incluidos los datos de información bancaria, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el USUARIO será utilizada por VENTIPAY para registrarlo en los programas y servicios, procesar y darle seguimiento a los servicios, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a sus movimientos y respecto de los bienes y servicios contratados. VENTIPAY se reserva el derecho de usar esta información para enviar al USUARIO correos electrónicos o comunicarse telefónicamente con él con información relativa a sus operaciones en la plataforma VENTIPAY Pagos como también para enviar información sobre promociones de productos o servicios. El USUARIO siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos promocionales. VENTIPAY no venderá, ni alquilará a otras empresas la información personal de los Usuarios.
Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio que da cuenta este instrumento. Sin embargo, VENTIPAY podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren a la Plataforma para atender necesidades de los Usuarios, relacionadas con los servicios que suministra la misma. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información sensible. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. La plataforma VENTIPAY siempre almacena los datos sensibles de los Usuarios en forma encriptada.
VENTIPAY hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información. En caso de una infracción de parte del Usuario a la presente cláusula y a la ley Nº19.628, VENTIPAY podría reportar al USUARIO a las entidades correspondientes.
El USUARIO autoriza a VENTIPAY mediante la aceptación de los Términos y Condiciones del presente contrato, a que eventualmente VENTIPAY lo mencione de manera oral o escrita a través de distintos medios de difusión, como ejemplo de caso exitoso de cliente. Asimismo, VENTIPAY podrá utilizar el logo o etiqueta del USUARIO, únicamente para tal efecto, sin necesidad de contar con la autorización adicional del USUARIO. Dicha facultad de VENTIPAY se encuentra circunscrita y limitada por los deberes de confidencialidad y privacidad de datos que resguardan los presentes Términos y Condiciones.
Con todo, VENTIPAY sin necesidad de informar al USUARIO y para el solo efecto de cumplir con la Ley, las obligaciones establecidas en el presente contrato, en el contrato entre VENTIPAY con los procesadores de pagos y en los Reglamentos de Marcas (Visa, Mastercard, Diners, American Express, entre otras), podrá informar sobre la identidad del USUARIO y las transacciones en las que VENTIPAY recaude o intermedie: al procesador de pagos que este utilice (Operador); a las Marcas de Tarjetas; Emisores de Tarjetas; Comisión para el Mercado Financiero (CMF); Unidad de Análisis Financiero (UAF); Policía de Investigaciones (PDI) y Tribunal de Libre Competencia.
VENTIPAY es responsable de proteger la seguridad de los Datos de Pagos que estén en posesión de VENTIPAY y almacenados en sus servidores, por lo que VENTIPAY mantendrá procedimientos administrativos, técnicos y físicos que sean razonables para proteger de cualquier acceso no autorizado y evitar pérdidas o modificaciones accidentales de toda la información personal relacionada con el USUARIO y sus clientes.
Sin embargo, VENTIPAY no puede garantizar que terceras partes no autorizadas no consigan vencer aquellas medidas o utilizar aquella información personal para propósitos indebidos.
VENTIPAY podría suministrar o sugerir procedimientos y controles de seguridad que tengan la intención de reducir el riesgo para el USUARIO por fraude (“Controles de Seguridad”). Éstos Controles de Seguridad podrían incluir procesos o aplicaciones que son desarrollados por VENTIPAY o por terceras partes, incluyendo, pero sin limitarse al suministro de autenticaciones de dos factores para iniciar sesión en su Cuenta de VENTIPAY. El USUARIO acuerda revisar todos los Controles de Seguridad y escoger aquellos que sean apropiados para su negocio, con el fin de protegerse de transacciones no autorizadas y, si fuese necesario, utilizar otros procedimientos y controles no suministrados por VENTIPAY.
Deshabilitar o no utilizar apropiadamente los Controles de Seguridad incrementa su exposición a transacciones no autorizadas de tarjetas. Es importante tener en cuenta que el USUARIO es responsable por el uso de información perdida o robada que es utilizada para comprar productos o servicios de su negocio. VENTIPAY no es responsable de, y no asegura en contra de pérdidas suyas o de sus clientes que resulten del uso de información robada o pérdida con los Pagos de VENTIPAY (incluyendo, pero sin limitarse a, pérdidas que surjan del uso de tarjetas de crédito perdidas o robadas para hacer compras a través de su página web o de su aplicación, o aquellas causadas por una violación de la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión).
VENTIPAY no responderá por fraudes ni contracargos. Entiéndase por contracargo: cuando el cliente tarjetahabiente presenta un reclamo al emisor sobre un cargo en su tarjeta de crédito, débito o prepago con el que no está de acuerdo, o que no reconoce, pudiendo derivar en la devolución de su dinero. Será el USUARIO quien asumirá el riesgo por los contracargos.
DÉCIMO PRIMERO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO.
El USUARIO reconoce a VENTIPAY la titularidad sobre el software o plataforma VENTIPAY. Por consiguiente, le queda prohibido al USUARIO cualquier uso indebido del software o plataforma o cualquier acto que pueda ser considerado competencia desleal. VENTIPAY se reserva todos los derechos que no están otorgados expresamente al USUARIO bajo este Contrato. La plataforma de VENTIPAY está protegida por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. A VENTIPAY le pertenece todo el interés, los títulos, y otros derechos de propiedad intelectual a nivel mundial (tal como se define más adelante) de los Servicios de VENTIPAY y todas las copias de los Servicios de VENTIPAY.
Para fines de este Contrato, los “Derechos de Propiedad Intelectual” se refieren a todos los derechos de patentes; derechos de autor, incluyendo derechos de trabajos derivados; derechos morales; derechos de publicidad; marcas comerciales, imagen comercial, logos, y derechos de marca de servicio; fondo de comercio; derechos a secretos comerciales; y otros derechos de propiedad intelectual tal como podrían existir en este momento o en el futuro cuando empiecen a existir, incluyendo todas las aplicaciones y registros, renovaciones, y sus extensiones, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio, u otra jurisdicción.
VENTIPAY, una vez aceptados los Términos y Condiciones del presente contrato y cumplidos todos los requisitos de habilitación para el uso de VENTIPAY, le otorga al USUARIO un uso limitado, no exclusivo, revocable, no transferible, sin el derecho de otorgar sub-licencias, para acceder electrónicamente y utilizar la plataforma de VENTIPAY, exclusivamente para facilitar y dotar de seguridad a las transacciones efectuadas con la utilización de dicha plataforma utilizando los Servicios de VENTIPAY en una forma consistente con este Contrato y la documentación disponible para el USUARIO en la página web de VENTIPAY. Esta concesión incluye el uso de APIs, de documentación, de imágenes, de páginas de soporte, y cualquier actualización a estas suministrada al USUARIO por VENTIPAY. En los casos en que las actualizaciones son sujetas a términos nuevos o adicionales, actualizaremos este Contrato para suministrarle avisos al USUARIO. Podríamos terminar esta concesión en cualquier momento si el USUARIO utiliza los Servicios de VENTIPAY o el contenido, excepto si lo hace tal como sea permitido por este Contrato.
También podríamos facilitar periódicamente ciertos logos, marcas comerciales u otras identificaciones de VENTIPAY para su uso (“Marcas de VENTIPAY”). Si lo hacemos así, el USUARIO las utilizará sujeto a, y de acuerdo con, el presente Contrato. VENTIPAY podría, en cualquier momento, limitar o revocar su capacidad de uso de las Marcas de VENTIPAY.
DÉCIMO SEGUNDO: SERVICIOS DE TERCERAS PARTES Y ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB.
El USUARIO podrá recibir ofertas de servicios, productos y promociones suministradas por, o ser presentado a, enlaces de páginas web operadas por terceras partes (“Servicios de Terceras Partes”) que utilizan, integran o suministran servicios relacionados al servicio. Si el Usuario decide utilizar estos Servicios de Terceras Partes, el USUARIO será responsable de revisar y entender los términos y condiciones asociados a estos Servicios de Terceras Partes. El USUARIO acepta que VENTIPAY no será responsable del rendimiento de los Servicios de Terceras Partes.
La página web de VENTIPAY podría contener enlaces a Servicios de Terceras Partes como una conveniencia para el USUARIO. La inclusión de cualquier enlace a Servicios de Terceras Partes no implica una aprobación, patrocinio, o recomendación por parte de nosotros. Su acceso o uso de cualquier Servicio de Terceras Partes es hecho bajo su propio riesgo. El USUARIO entiende que los Servicios de Terceras Partes no son regidos por este Contrato.
VENTIPAY renuncia expresamente a toda y cualquier responsabilidad y obligación provenientes de estos Servicios de Terceras Partes. Cuando un Usuario usa un vínculo desde la página web de VENTIPAY a un Servicio de Terceras Partes, la Política de Privacidad de VENTIPAY ya no tiene efecto. La navegación e interacción del USUARIO con un servicio de terceras partes, incluyendo aquellas que tienen un vínculo en la página web de VENTIPAY, está sujeto a los términos y políticas propios del Servicio de la Tercera Parte.
DÉCIMO TERCERO: JURISDICCIÓN Y DOMICILIO.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Chile, y las Partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Santiago de Chile ante los cuales las Partes prorrogan competencia.
Versión: 2021/07/01