TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO VENTIPAY
Estas condiciones de uso ("Condiciones Generales") constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios y la sociedad Singular Banking SpA, Rol Único Tributario N° 76.756.653-0 (“VENTIPAY”); en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones que rigen VENTIPAY.
En estas Condiciones Generales se describen los derechos y responsabilidades del Usuario y de VENTIPAY al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, la plataforma y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca VENTIPAY (conjuntamente el "Servicio").
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de VENTIPAY y/o la utilización del Servicio.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
VENTIPAY ha desarrollado una plataforma llamada Venti (“Plataforma”), que permite a personas naturales realizar electrónicamente pagos en cuotas utilizando tarjetas bancarias, por la contratación de servicios o compras realizadas en comercios afiliados. Siendo VENTIPAY quien recauda directamente el dinero, y el encargado del cobro de las cuotas.
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES
Solo podrán emitir órdenes de pago o recaudación y contratar la utilización de servicios de VENTIPAY aquellos Usuarios que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios en la plataforma. No podrán registrarse ni utilizar los servicios personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados en la plataforma VENTIPAY temporal o definitivamente.
VENTIPAY podrá solicitar a los Usuarios diferentes documentos para efectos de realizar una evaluación crediticia y asegurar el pago de las cuotas, entre los que se pueden encontrar el rut o cédula de identidad, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta, esto de forma online.
VENTIPAY se obliga, al llevarse a cabo una venta exitosa, a pagar a los comercios afiliados el total de la venta menos la comisión que se establezca en cada caso.
Los Usuarios, en caso de atrasarse con el pago de las cuotas, permiten a VENTIPAY cobrar una multa la que se sumará al momento de realizar el cobro de la cuota siguiente en la tarjeta del titular.
VENTIPAY, en caso de que un Usuario no realice el pago de alguna de las cuotas en el plazo convenido, queda facultado para gestionar la cobranza judicial y extrajudicial, así como realizar las publicaciones pertinentes en el Boletín Comercial y otras entidades.
El Usuario acuerda además no permitir a ninguna tercera parte, realizar cualquiera de los siguientes actos con la plataforma de VENTIPAY: (i) acceder o intentar acceder a los sistemas, programas o información de VENTIPAY que no tienen el propósito de estar disponibles para su uso público; (ii) copiar, reproducir, publicar, republicar, cargar, transmitir, revender o distribuir en cualquier forma material de VENTIPAY, de la página web de VENTIPAY, o de la plataforma de VENTIPAY; (iii) permitir que cualquier tercera parte utilice la plataforma de VENTIPAY por medio de una configuración de renta, arrendamiento, tiempo compartido, buró de servicios o cualquier otra configuración; (iv) transferir cualquier derecho otorgado al USUARIO bajo este Contrato; (v) trabajar alrededor de cualquier limitación técnica, utilizar cualquier herramienta para permitir características o funcionalidades que han sido deshabilitadas de otra forma - o desarmar, desmontar o de cualquier otra forma descifrar cómo funciona excepto en la magnitud de que aquella restricción sea prohibida expresamente por la ley; (vi) realizar o intentar realizar cualquier acción que interfiera con la operación normal, o que evite el acceso a o el uso de otros usuarios, o imponga una carga desproporcionadamente grande que no sea razonable en la infraestructura de VENTIPAY; o (vii) usarlos en una manera que no sea expresamente permitida en este Contrato.
Si el Usuario utiliza los Servicios de VENTIPAY o el contenido excediendo los términos del presente instrumento, se pondrá término al presente contrato, excepto si lo hace tal como sea permitido.
El Usuario no utilizará VENTIPAY para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones del presente contrato.
El Usuario acepta que, desde el momento en que empezó el uso de la plataforma hasta la terminación del presente Contrato, VENTIPAY podría identificarlo como su cliente.
Se deja expresamente aclarado que VENTIPAY no es una entidad financiera ni presta al Usuario o sus comercios afiliados ningún servicio bancario o cambiario, sólo brinda un servicio de pago o recaudación según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del servicio que da cuenta este contrato.
El Usuario autoriza en forma irrevocable a VENTIPAY y/o a quien VENTIPAY designe, a grabar y documentar las operaciones del Usuario relativas a los servicios prestados por la Plataforma, y a utilizar dichas grabaciones y documentaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales.
Los servicios de VENTIPAY y toda la documentación acompañante son suministrados en una forma “como es” y “cómo esté disponible”, sin que se otorgue alguna garantía, ya sea expresa, tácita.
Se aclara que VENTIPAY es solo un medio de pago, y no es intermediario del producto o servicio en cuestión. Si se produjera un conflicto entre los comercios afiliados y sus clientes, deberá ser resuelto entre dichas partes, librando de toda responsabilidad a VENTIPAY.
Sin perjuicio de lo anterior, VENTIPAY no garantiza que la información que suministra o que es suministrada a través de los servicios de VENTIPAY sea precisa, confiable o correcta; que los servicios de VENTIPAY cumplirán sus requerimientos; que los servicios de VENTIPAY estarán disponibles en cualquier momento específico o ubicación; que los servicios de VENTIPAY funcionarán en una forma ininterrumpida o que sean seguros; que cualquier defecto o error será corregido; o que los servicios de VENTIPAY estén libres de virus u otros componentes dañinos.
Cualquier asunto material que sea descargado u obtenido de otra forma a través del uso de los servicios de VENTIPAY es descargado bajo el riesgo del Usuario, quien es el único responsable por cualquier daño a su propiedad o pérdida de información que resulte de aquella descarga. VENTIPAY no garantiza, patrocina, asegura o asume alguna responsabilidad de cualquier producto o servicio publicitado ofrecido por una tercera parte a través de los servicios de VENTIPAY o cualquier vínculo de página web o servicio, o que esté presentado en cualquier banner u otro tipo de publicidad, y VENTIPAY no estará encargado de monitorear de ninguna forma cualquier transacción entre el USUARIO y proveedores de terceras partes de productos o servicios.
La aceptación del presente Acuerdo constituirá aceptación inequívoca del Usuario para la utilización de cookies. El Usuario deberá consultar las instrucciones de su navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones, donde se permite escoger la funcionalidad que comunica la existencia de cookies y/o impide la instalación de cookies. Sin el acceso de cookies el Usuario no podrá no tener acceso a determinadas funcionalidades con las que cuenta el Sitio. En consecuencia, si el usuario no tiene habilitadas las cookies, puede no tener acceso a ciertas herramientas del Sitio o puede ver afectado un correcto funcionamiento.
Es de responsabilidad del Usuario contar con sistemas de anti-virus, firewall y/u otros análogos, los cuales deberán estar permanentemente actualizados.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y MODIFICACIONES
Tratándose de las compras y la contratación de servicios en comercios afiliados, el consentimiento respecto del Acuerdo se formará al momento de que el Usuario acepte inequívocamente pagar utilizando Venti.
VENTIPAY podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de los Servicios en el presente contrato y en la plataforma. VENTIPAY notificará los cambios al USUARIO publicando una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones en la Plataforma con expresión de la fecha de la última modificación y enviará un correo electrónico a la dirección del USUARIO registrada en la Plataforma. Los Términos y Condiciones modificados serán aplicables a toda Orden de pago o recaudación que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.
VENTIPAY podrá agregar nuevos medios de pago al registro del USUARIO, siempre que los medios de pago sean: (a) adicionales a los existentes en la plataforma VENTIPAY a la fecha de la agregación y (b) la tarifa del nuevo medio de pago sea menor o esté en el rango de las tarifas previamente registradas por el USUARIO en la plataforma.
Los Servicios podrán ser prestados por otra persona jurídica, siempre que la nueva entidad prestadora pertenezca al mismo grupo empresarial de acuerdo con el artículo 96 de la ley de Mercado de Valores y no signifique un cambio en la naturaleza del servicio prestado. De producirse esta modificación la continuadora se sujetará de manera inmediata a las cláusulas de estos Términos y Condiciones.
Se deja constancia que la Plataforma podría interrumpirse temporalmente entre múltiples causas, por fenómenos de la naturaleza, hechos de terceros, por razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica y o servicio telefónico y o líneas de transmisión de datos, caída de servidores, fallas o interrupciones en operadores y procesadores de pago, caídas o fallas de sistemas bancarios, caídas de terceros proveedores de servicios complementarios al servicio VENTIPAY, intervenciones de redes por parte de terceros, no funcionamiento de redes públicas y o privadas, actos vandálicos o terroristas, huelgas u otros similares u otras causas no imputables a VENTIPAY, así como, por necesidad urgente de VENTIPAY de realizar tareas de soporte, mantención y/o aseguramiento de la futura continuidad operacional de la Plataforma. VENTIPAY no se hará responsable en ninguno de los casos anteriores.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
El Usuario reconoce a VENTIPAY la titularidad sobre el software o plataforma VENTIPAY. Por consiguiente, le queda prohibido al Usuario cualquier uso indebido del software o plataforma o cualquier acto que pueda ser considerado competencia desleal. VENTIPAY se reserva todos los derechos que no están otorgados expresamente al Usuario bajo este Contrato. La plataforma de VENTIPAY está protegida por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. A VENTIPAY le pertenece todo el interés, los títulos, y otros derechos de propiedad intelectual a nivel mundial (tal como se define más adelante) de los Servicios de VENTIPAY y todas las copias de los Servicios de VENTIPAY.
Para fines de este Contrato, los “Derechos de Propiedad Intelectual” se refieren a todos los derechos de patentes; derechos de autor, incluyendo derechos de trabajos derivados; derechos morales; derechos de publicidad; marcas comerciales, imagen comercial, logos, y derechos de marca de servicio; fondo de comercio; derechos a secretos comerciales; y otros derechos de propiedad intelectual tal como podrían existir en este momento o en el futuro cuando empiecen a existir, incluyendo todas las aplicaciones y registros, renovaciones, y sus extensiones, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio, u otra jurisdicción.
VENTIPAY, una vez aceptados los Términos y Condiciones del presente contrato y cumplidos todos los requisitos de habilitación para el uso de VENTIPAY, le otorga al Usuario un uso limitado, no exclusivo, revocable, no transferible, sin el derecho de entregar sub-licencias, para acceder electrónicamente y utilizar la plataforma de VENTIPAY, exclusivamente para facilitar y dotar de seguridad a las transacciones efectuadas con la utilización de dicha plataforma utilizando los Servicios de VENTIPAY en una forma consistente con este Contrato. Esta concesión incluye el uso de APIs, de documentación, de imágenes, de páginas de soporte, y cualquier actualización a estas suministrada al Usuario por VENTIPAY. En los casos en que las actualizaciones son sujetas a términos nuevos o adicionales, actualizaremos este Contrato para suministrarle avisos al Usuario.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES
Toda la información personal proporcionada por los Usuarios, incluidos los datos de información bancaria, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por los Usuarios será utilizada por VENTIPAY para registrarlo en los programas y servicios, procesar y darles seguimiento a los servicios, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a sus movimientos y respecto de los bienes y servicios contratados. VENTIPAY se reserva el derecho de usar esta información para enviar al Usuario correos electrónicos o comunicarse telefónicamente con él con información relativa a sus operaciones en la plataforma, como también para enviar información sobre promociones de productos o servicios. Los Usuarios siempre podrán solicitar el cese de envío de los correos electrónicos promocionales. VENTIPAY no venderá, ni alquilará a otras empresas la información personal de los Usuarios.
Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio que da cuenta este instrumento. Sin embargo, VENTIPAY podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren a la Plataforma para atender necesidades de los Usuarios, relacionadas con los servicios que suministra la misma. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información sensible. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. La plataforma VENTIPAY siempre almacena los datos sensibles de los Usuarios en forma encriptada.
VENTIPAY hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información. En caso de una infracción de parte del Usuario a la presente cláusula y a la ley Nº19.628, VENTIPAY podría reportar a los Usuarios a las entidades correspondientes.
Con todo, VENTIPAY sin necesidad de informar a los Usuarios y para el solo efecto de cumplir con la Ley, las obligaciones establecidas en el presente contrato, en el contrato entre VENTIPAY con los procesadores de pagos y en los Reglamentos de Marcas, podrá informar sobre la identidad de los Usuarios y las transacciones en las que VENTIPAY recaude o intermedie: al procesador de pagos que este utilice (Operador); a las Marcas de Tarjetas; Emisores de Tarjetas; Comisión para el Mercado Financiero (CMF); Unidad de Análisis Financiero (UAF); Policía de Investigaciones (PDI) y Tribunal de Libre Competencia.
VENTIPAY es responsable de proteger la seguridad de los Datos de Pagos que estén en posesión de VENTIPAY y almacenados en sus servidores, por lo que VENTIPAY mantendrá procedimientos administrativos, técnicos y físicos que sean razonables para proteger de cualquier acceso no autorizado y evitar pérdidas o modificaciones accidentales de toda la información personal relacionada con los Usuarios.
Sin embargo, VENTIPAY no puede garantizar que terceras partes no autorizadas no consigan vencer aquellas medidas o utilizar aquella información personal para propósitos indebidos.
VENTIPAY podría suministrar o sugerir procedimientos y controles de seguridad que tengan la intención de reducir el riesgo para los Usuarios por fraude (“Controles de Seguridad”). Estos Controles de Seguridad podrían incluir procesos o aplicaciones que son desarrollados por VENTIPAY o por terceras partes, incluyendo, pero sin limitarse al suministro de autentificaciones de dos factores para iniciar sesión en su Cuenta de VENTIPAY. El Usuario acuerda revisar todos los Controles de Seguridad y escoger aquellos que sean apropiados para su negocio, con el fin de protegerse de transacciones no autorizadas y, si fuese necesario, utilizar otros procedimientos y controles no suministrados por VENTIPAY.
Deshabilitar o no utilizar apropiadamente los Controles de Seguridad incrementa su exposición a transacciones no autorizadas de tarjetas. Es importante tener en cuenta que el Usuario es responsable por el uso de información perdida o robada que es utilizada para comprar productos o servicios de su negocio. VENTIPAY no es responsable de, y no asegura en contra de pérdidas suyas o de sus clientes que resulten del uso de información robada o pérdida con los Pagos de VENTIPAY (incluyendo, pero sin limitarse a, pérdidas que surjan del uso de tarjetas perdidas o robadas para hacer compras a través de su página web o de su aplicación, o aquellas causadas por una violación de la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión).
VENTIPAY no responderá por fraudes. Entiéndase por contracargo: cuando el cliente tarjetahabiente presenta un reclamo al emisor sobre un cargo en su tarjeta de con el que no está de acuerdo, o que no reconoce, pudiendo derivar en la devolución de su dinero. Será el Usuario quien asumirá el riesgo por los contracargos.
FIANZA, COBRANZA Y MANDATO
VENTIPAY podrá encargar a terceros el proceso de cobranza prejudicial y judicial respecto de los Honorarios y Reembolsos que se encuentren en mora.
El usuario confiere un mandato irrevocable a Singular Banking SpA, para que esta última, en su nombre y representación, suscriba un pagaré, por el cual el usuario se obligará a pagar a Singular Banking SpA los Honorarios, Reembolsos y Multas, así como también los gastos de cobranza judicial.
FIANZA. En conformidad con el artículo 2145 del Código Civil, VENTIPAY se constituye en fiador limitado de las obligaciones de pago que el Usuario adquiera con un Comercio Afiliado por los bienes que adquiera y servicios que contrate, hasta por la suma límite determinado por la plataforma (“Monto Máximo”).
Para estos efectos, el Comercio Afiliado en el que un Usuario realice una compra o contrate un servicio, será considerado como el acreedor (“Acreedor”); el usuario que realice una compra o contrate un servicio, será el deudor principal (“Deudor Principal”), y VENTIPAY, el fiador (“Fiador”).
Si el Deudor Principal no paga al Acreedor lo que corresponde por el bien comprado o el servicio contratado, este último podrá reconvenir al Fiador para que pague hasta el Monto Máximo. Con todo, el Fiador, en conformidad con el artículo 2353 del Código Civil, podrá hacer el pago de la deuda aun antes de ser reconvenido por el Acreedor, en todos los casos en que pudiere hacerlo el Deudor Principal, debiendo dar aviso de ello al Deudor Principal.
Si es que el Fiador paga a un Acreedor, el Deudor Principal deberá pagar al Fiador el honorario que se regula más adelante (“Honorario”), así como también, deberá restituir íntegramente al Fiador el monto pagado al Acreedor (“Restitución”).
Una vez que el Fiador ha pagado a uno o varios Acreedores el Monto Máximo, VENTIPAY no afianzará nuevas obligaciones sino hasta que tenga lugar la Restitución de la totalidad de lo pagado al Acreedor.
El Monto Máximo podrá ampliarse o reducirse cuando VENTIPAY lo determine, lo que el Usuario acepta desde ya.
El Usuario que acepta y suscribe el presente instrumento, consiente la constitución de la presente fianza.
VIGENCIA
El presente acuerdo, mientras el Sitio se encuentre disponible, tendrá vigencia indefinida, salvo que VENTIPAY ejerza su facultad discrecional de ponerle término al Sitio, en cuyo caso los Usuarios serán debidamente notificados por cualquier medio fehaciente. De igual forma, el Usuario podrá ponerle término en cualquier momento, dejando de utilizar el sitio.
LEY APLICABLE Y DOMICILIO
El presente Contrato se regirá exclusivamente por la ley chilena. Las partes fijan domicilio para todos los efectos legales en la comuna de Santiago de Chile, y se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia con competencia en dicha comuna.